FAQ
Pentru a plasa o comandă, selectați produsul dorit și adăugați-l în coș apăsând butonul "Adaugă în coș". Apoi accesați coșul de cumpărături, verificați conținutul și apăsați butonul "Finalizează comanda". Completați informațiile de livrare și selectați metoda de plată. Confirmați comanda și veți fi contactat de echipa noastră pentru confirmarea finală.
Comenzile pot fi plătite la livrare în numerar sau prin transfer bancar anticipat. De asemenea, acceptăm plăți cu cardul online, dacă este disponibilă această opțiune la momentul plasării comenzii.
Livrarea se face prin curier rapid sau prin servicii poștale, în funcție de locația dvs. și de preferințele exprimate la plasarea comenzii. Detalii suplimentare vor fi furnizate la confirmarea comenzii.
Da, toate produsele noastre sunt testate și dispun de certificate de calitate conforme cu standardele europene. Puteți solicita copii ale certificatelor contactând echipa noastră de suport.
După expedierea comenzii, veți primi un număr de urmărire pe care îl puteți folosi pentru a verifica statusul livrării direct pe site-ul curierului. Informațiile vor fi trimise automat pe e-mail sau SMS.
Timpul de livrare este de obicei între 1 și 3 zile lucrătoare pentru România. În unele cazuri speciale sau pentru zone mai izolate, durata poate fi ușor extinsă. Vom anunța orice întârziere imediat ce devine cunoscută.
